Uso de cookies

Qué es una cookie. Una cookie es un archivo o dispositivo que se descarga en el equipo de un usuario con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación. 

Tratamiento de datos Cuando la utilización de una cookie conlleve el tratamiento de datos personales, los responsables de tal tratamiento deberán asegurarse del cumplimiento de las exigencias adicionales establecidas por la normativa sobre protección de datos personales. Se considerará que existe un tratamiento de datos personales cuando el usuario esté identificado por un nombre o dirección de email que lo identifique o cuando se utilicen identificadores únicos que permitan distinguir unos usuarios de otros y realizar un seguimiento individualizado de los mismos. 

Está permitida la instalación y uso de cookies siempre que se cumpla con el deber de informar al interesado y se obtenga su consentimiento. 

Tipos de cookies. 

Tipos de cookies según la entidad que las gestione Cookies propias Aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario. Cookies de terceros Aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. 

En el caso de que las cookies sean servidas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor, pero la información que se recoja mediante estas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias si el tercero las utiliza para sus propias finalidades (por ejemplo, la mejora de los servicios que presta o la prestación de servicios de carácter publicitario a favor de otras entidades). 

Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activadas Cookies de sesión Cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario 

accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos). Cookies persistentes 

Las que almacenan los datos en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie. Puede ir de unos minutos a varios años. 

Debe valorarse específicamente si es necesaria la utilización de cookies persistentes, puesto que los riesgos para la privacidad podrían reducirse mediante la utilización de cookies de sesión. En todo caso, cuando se instales cookies persistentes, se recomienda reducir al mínimo necesario su duración temporal, atendiendo a la finalidad de su uso. 

Tipos de cookies según su finalidad Cookies técnicas Aquéllas que permiten al usuario la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido. Además, se incluyen aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios. Cookies de personalización 

Aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio o la configuración regional desde donde accede al servicio. Cookies de análisis Aquéllas que permiten el seguimiento y análisis del comportamiento 

de los usuarios. Cookies de publicidad comportamental 

Las que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios. Almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad. 

Cookies polivalentes. Las cookies polivalentes son aquellas que tienen más de una finalidad. 

En estos casos, es posible que una cookie quede exceptuada para una o varias de sus finalidades y no para otras, quedando estas últimas sujetas al deber de informar y de recabar el consentimiento. 

Cuando se utilicen cookies polivalentes con dos o más finalidades diferentes y no excluidas deberá garantizarse que estas cookies únicamente se utilizan si se aceptan todas las finalidades que agrupan. Si una cookie sirve para dos finalidades diferentes pero el usuario solo acepta una de ellas, la cookie no debería utilizarse, salvo que se pueda dar un tratamiento diferenciado a las distintas finalidades de estas cookies polivalentes. 

Cookies excluidas. Están excluidas las cookies utilizadas para alguna de las siguientes finalidades (cookies técnicas): 

  • Permitir únicamente la comunicación entre el equipo del usuario y la red. 
  • Estrictamente prestar un servicio expresamente solicitado por el destinatario. 

Entre otras, las cookies exceptuadas son: 

  • Cookies de “entrada de usuario” (se suelen utilizar para rastrear las acciones del usuario al rellenar los formularios en línea en varias páginas, o como cesta de la compra para hacer el seguimiento de los artículos que el usuario ha seleccionado al pulsar un botón). 
  • Cookies de autenticación o identificación de usuario (únicamente de sesión). 
  • Cookies de seguridad del usuario (por ejemplo, las cookies utilizadas para detectar intentos erróneos y reiterados de conexión a un sitio web). 
  • Cookies de sesión de reproductor multimedia. 
  • Cookies de sesión para equilibrar la carga. 
  • Cookies de personalización de la interfaz de usuario. 
  • Determinadas cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales (la excepción sólo se aplica para usuarios que han decidido mantener la sesión abierta). 

De modo que no será necesario informar ni obtener el consentimiento para la utilización de las cookies excluidas. No obstante, por razones de transparencia, se recomienda informar, al menos con carácter genérico de aquellas cookies excluidas. 

Ejemplo: 

“Este sitio web utiliza cookies que permiten el funcionamiento y la prestación de los servicios ofrecidos en el mismo.” 

Transparencia. 

Información. Se debe facilitar a los usuarios información clara y suficientemente completa sobre las cookies para permitirles entender sus finalidades y que uso se les dará.

A fin de mantener la visibilidad de la información sobre las cookies, ésta deberá estar destacada y separada del resto de la información sobre términos y condiciones de uso o política de privacidad. 

Primera capa de información. Información básica. Se facilitará información básica seguida de un enlace directo a la información en segunda capa. El contenido mínimo será el siguiente: 

  1. Identificación del editor responsable del sitio web. No será necesaria la denominación social, siempre que sus datos identificativos completos figuren en el aviso legal y la política de privacidad y su identidad pueda desprenderse de forma evidente del propio sitio web. 2. Titularidad de las cookies. Si son propias y/o de terceros. 3. Finalidades. Para qué se utilizan las cookies. 4. Modo en que el usuario puede prestar el consentimiento, configurar o rechazar la instalación de cookies. 5. Información genérica sobre el tipo de datos que se van a recopilar y utilizar en caso de que se elaboren perfiles de los usuarios. 6. Enlace a la segunda capa informativa.

Se excluirá cualquier tipo de información que induzca a confusión o desvirtúe la claridad del mensaje, por ejemplo: «usamos cookies para personalizar su contenido y crear una mejor experiencia para usted» o «para mejorar su navegación o similares». La información y las decisiones de rechazar o de gestionar deben referirse a la utilización de las cookies y no a la recepción de publicidad. 

La información se facilitará través de un formato que sea visible para el usuario y que permanezca hasta que el usuario otorgue su consentimiento. 

Ejemplo: 

Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias mediante el análisis de tus hábitos de navegación. Para más información sobre las cookies que utilizamos, lea nuestra Política de cookies. 

Puedes aceptar todas las cookies pulsando el botón ACEPTAR o configurarlas o rechazarlas clicando AQUÍ. 

ACEPTAR 

Si no se pulsa el botón “Aceptar” el usuario no está autorizado el uso de cookies (por lo tanto, no está legitimado el uso de cookies si el usuario no pulsa el botón para aceptarlas y simplemente continúa navegando). 

Será necesario que la información de la primera capa se complete con un sistema o panel de configuración. 

Segunda capa de información. Política de cookies. La capa consta de la política de cookies íntegra, que contendrá la siguiente información: 

DEFINICIÓN Y FUNCIÓN DE LAS COOKIES Ejemplo: ¿Qué son las cookies? Este sitio web utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando navegas. En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerte como usuario, obtener información sobre tus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido. Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen a continuación. 

TIPOS DE COOKIES Tipo de cookies utilizadas y sus finalidades, agrupadas por categorías, no es necesario desglosar cada una de las cookies utilizadas. 

Ejemplo: ¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web? 

Cookies Finalidad 

Publicitarias comportamentales 

IDENTIFICACIÓN DE QUIÉN UTILIZA LAS COOKIES Debe informarse acerca de si la información obtenida por las cookies es tratada solo por el editor y/o también por terceros con los que el editor haya contratado la prestación de un servicio para el cual se requiera el uso de cookies, con identificación de estos últimos. 

Son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten analizar sus hábitos de navegación en internet para que podamos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación. 

Analíticas 

Permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que ofrecemos. 

No será necesario que la información específica sobre los terceros (nombre o marca con la que el público pueda conocerlo y, en su caso, el enlace a la información que ofrece sobre sus cookies) sea directamente visible en la política de cookies. Podrán utilizarse mecanismos como desplegables con información más específica o texto emergente que aparezca al pasar el puntero del ratón por encima, y ello siempre que el usuario pueda acceder fácilmente a la información si así lo desea. 

Ejemplo: 

Cookies de terceros Finalidad 

Analíticas 

PANEL DE CONFIGURACIÓN DE COOKIES 

Se pondrá a disposición del usuario un sistema de gestión o panel de configuración de cookies que permitirá al usuario aceptarlas o rechazarlas por tipología. 

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES En el caso de que se realicen transferencias internacionales de datos, deberá facilitarse la siguiente información: 

– El artículo del RGPD que permite la transferencia. – Identificar a los terceros países – Dónde y cómo se puede acceder a la decisión de adecuación o a las garantías adecuadas o apropiadas, incluidas las normas corporativas vinculantes que permitan la transferencia. En ausencia de garantías adecuadas, se deberá informar al usuario del riesgo de realizar la transferencia sin nivel de adecuación o de garantías apropiadas, si se pretende obtener su consentimiento explícito. Respecto de las transferencias que, en su caso, realicen terceros, será válida la remisión a la información que faciliten estos terceros. 

Permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que ofrecemos. + Conoce a los terceros. 

ELABORACIÓN DE PERFILES Si la elaboración de perfiles implica la toma de decisiones automatizadas con efectos jurídicos o que le afecten significativamente de modo similar, será necesario que se informe sobre la lógica utilizada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el usuario. 

La publicidad comportamental no supone generalmente una toma de decisión individual automatizada dado que, en muchos casos típicos, la decisión de presentar publicidad dirigida basada en la elaboración de perfiles no tendrá un efecto significativamente similar en las personas. 

PLAZOS DE CONSERVACIÓN Se deberá indicar el plazo durante el cual se conservarán los datos personales o, cuando no sea posible, los criterios utilizados para determinar ese plazo. 

OTRA INFORMACIÓN En relación con el resto de información exigida en el RGPD que no se refiera de forma específica a las cookies (derechos del interesado), se podrá remitir a la política de privacidad. 

Panel de configuración de cookies El enlace o botón para administrar preferencias debe llevar al usuario directamente al panel de configuración, podrá integrarse en la segunda capa informativa. 

Puede diseñarse un acceso directo al panel de configuración visible en todo momento de la navegación. 

Para facilitar esta selección, el panel habilitará: 

– Un mecanismo o botón para rechazar todas las cookies. – Un mecanismo o botón para habilitar todas las cookies. – La posibilidad de hacerlo por tipología, dando la opción al usuario de poder administrar sus preferencias. 

Ejemplo: 

Granularidad: 

– Deberán agruparse las cookies por finalidad (por ejemplo, el usuario podrá elegir aceptar las cookies analíticas y no las publicitarias comportamentales). Dentro de cada finalidad podrán agruparse las cookies en función del tercero que las utiliza. – En relación con las cookies de terceros es suficiente con identificarlos por su nombre o por la marca con la que se identifican de cara al público, sin incluir la denominación social completa. – Debe evitarse el grado máximo de granularidad (cookie a cookie). 

Consentimiento. Para la instalación y utilización de las cookies no exentas se obtendrá, en todo caso, el consentimiento del usuario. 

El usuario siempre podrá negarse a aceptar las cookies, incluso en aquellos casos en los que como consecuencia de tal negativa la funcionalidad de la página web quede limitada o no sea posible. 

Validez del consentimiento Para que el consentimiento otorgado sea válido cumplirá los 

siguientes requisitos. 1. Ser inequívoco (no tácito). 2. No son válidas las casillas premarcadas. 3. Informar de cada tratamiento. 

Posibilidad de denegación de acceso al servicio en caso de rechazo a las cookies. 

Podrán existir supuestos en los que la no aceptación de la instalación de cookies impida la utilización total o parcial del servicio, siempre que se informe adecuadamente al respecto al usuario. No se denegará el acceso al servicio en caso de rechazo a las cookies en aquellos supuestos en que tal denegación impida el ejercicio de un derecho legalmente reconocido al usuario, por ser la página web sea el único medio facilitado al usuario para ejercitar tal derecho. 

Cambios en el uso de las cookies 

Siempre que un consentimiento haya sido obtenido de forma válida, no será necesario obtenerlo cada vez que un usuario visite de nuevo la misma página web desde la que se presta el servicio. Si los fines de uso de las cookies o los terceros que hacen uso de las cookies cambian después de haber obtenido el consentimiento, será necesario actualizar la política de cookies y permitir a los usuarios tomar una nueva decisión. 

Actualización del consentimiento 

La validez del consentimiento prestado por un usuario para el uso de una determinada cookie no tendrá una duración superior a 24 meses. Durante este tiempo se conservará la selección realizada por el usuario sobre sus preferencias, sin procedimiento web. 

Los usuarios deberán poder retirar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento. A tal fin, el editor deberá asegurarse de que facilita información a los usuarios en su política de cookies sobre cómo pueden retirar el consentimiento y eliminar las cookies. El usuario debe poder revocar el consentimiento de forma fácil a través del panel de configuración. 

Ejemplo: Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador. 

o Para más información sobre Google Chrome pulse aquí. o Para más información sobre Mozilla Firefox pulse aquí. o Para más información sobre Microsoft Internet Explorer pulse aquí. o Para más información sobre Safari pulse aquí